盡管人的條件各不相同，但所有成功的展覽人員(yuán)身上必定具備一(yī)些共有的知(zhī)識、能力。爲了獲取展會的成功，參展人員(yuán)應掌握如下(xià)知(zhī)識。 所有參展人員(yuán)都需了解一(yī)些有關公司曆史、目标、組織、政策和程序的信息，了解公司的曆史和當前的使命非常重要，這些背景知(zhī)識有助于參展代表對公司産生(shēng)理解和接受較高管理層的價值觀。
參展人員(yuán)需明白(bái)如何在公司系統如何動作，他們還應了解公司政策與程序及其原因。當參展代表了解這些原因後，他們就能自覺遵守這些規定，也能更好地向觀衆解釋。 産品知(zhī)識及應用的有關知(zhī)識。 他們必須了解參展産品，并掌握産品的不同使用方法。熟悉産品特點可從書(shū)面知(zhī)識開(kāi)始，進而做到能在實踐中(zhōng)運用這些信息解決顧客的問題。 現在，大(dà)量的産品信息被存放(fàng)在計算機數據庫，參展代表可以直接提取。許多參展代表帶筆記本電(diàn)腦進行參展拜訪。這使得參展人員(yuán)可以在顧客的辦公室調出任何産品的信息。
競争對手的産品知(zhī)識參展人員(yuán)應該像了解自己的産品一(yī)樣了解競争對手的産品，因爲他們必須在參展時與對手競争。對競争産品的細緻了解可以使參展代表設計出優于對手的産品參展演示系統。
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